Missions principales
- Recueillir, analyser et documenter les exigences métiers (URS/FRS/SDD).
- Étudier la faisabilité et concevoir des modèles de configuration adaptés.
- Collaborer avec les Product Owners et Release Managers sur le cycle de vie des projets.
- Analyser les processus existants et proposer des améliorations ou des solutions d'optimisation.
- Soutenir les initiatives de gestion du changement (gestion des requêtes, évaluation des impacts, documentation).
- Participer aux activités de test (rédaction, revue, exécution des cas de test, suivi des défauts).
- Assurer le support de niveau 3 pour les incidents et les requêtes de service.